我們是誰及適用範圍
Reliiife Limited 是一家位於香港的公司。本政策適用於 reliiife.com 及透過本網站提交的查詢。如有私隱疑問,或欲提出查閱、更正資料要求,請電郵 sales@reliiife.com,或致電 +852 3422 3561。
本網站設有連往 reloopo.com 的 Reloopo 網上商店連結。該商店是獨立網站,設有自己的結帳流程、政策及資料處理方式;本政策不涵蓋在 Reloopo 進行的交易。
我們收集的資料
您提交查詢時,我們會收集您填寫的姓名、公司、國家或地區、電郵地址及訊息內容。電話號碼屬選填項目。我們亦會保留查詢及相關往來,以便跟進業務及管理合作關係。
您使用本網站時,我們的系統及網站寄存服務商可能處理 IP 位址、瀏覽器及裝置資料、所瀏覽頁面、瀏覽時間和保安事件等技術資料。造訪根網址時,本網站會在可行的情況下按 IP 所屬國家或地區選擇初始語言;其他國家及無法識別的地區預設為英文。只有您主動轉換語言時,語言偏好 Cookie 才會記住該選擇。本網站不接受網上付款,亦不收集支付卡資料。
資料的用途
我們使用查詢資料回覆您、討論產品或合作、準備您要求的資訊,並保留適當的業務紀錄。技術資料用於提供網站服務、記住語言選擇、防止濫用及維護安全。
提交查詢不會自動將您加入推廣電郵名單。如日後增設獨立的推廣訂閱或非必要分析工具,我們會說明相關安排並更新本政策。
服務供應商及資料披露
獲授權的 Reliiife 員工會按工作需要查閱查詢。我們使用網站寄存、企業電郵及表單保安服務供應商;這些供應商可能為提供服務而代表我們處理資料。如屬合理必要或法律要求,我們亦可能向專業顧問或主管機關披露資料。
聯絡表單使用 Cloudflare Turnstile 區分真人訪客與自動提交。Cloudflare 可能為此處理瀏覽器及裝置信號。表單欄位和訊息提交予 Reliiife,而非 Turnstile 小工具。詳情亦見 Cookie 政策。
本網站亦會從 Google Fonts 載入網頁字型;頁面顯示時,Google 可能接收 IP 位址、瀏覽器資料等技術請求資訊。
跨境處理
由於網站、電郵及業務面向國際市場,資料可能由香港以外的服務供應商處理,或因業務查詢而在香港以外被存取。我們會採取合理措施保護跨境處理的資料。
保留期限與安全
我們會在回覆要求、維繫業務關係、保存紀錄或履行法律責任所合理需要的期間內保留查詢及往來資料。相關目的不再需要這些資料時,我們會刪除或匿名化。伺服器及保安紀錄按營運和服務供應商需要保留。
我們採取合理的技術及組織措施保護資料,但任何互聯網傳輸或儲存系統都無法保證絕對安全。
您的選擇與權利
您可根據適用法律要求查閱、更正或刪除與您有關的資料;相關要求亦可能受合法紀錄保存需要所限。在適用情況下,您亦可反對處理或撤回同意。請電郵 sales@reliiife.com;處理要求前,我們可能需要核實您的身份。
您可隨時使用網站語言選擇器轉換語言,亦可透過瀏覽器管理 Cookie。具體控制方式請參閱 Cookie 政策。
政策更新
網站、服務或適用要求有變時,我們可能更新本政策。最新版本會在本頁公佈並註明新的更新日期;如有重大變更,我們會在適當情況下於網站說明。